Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
VoetTotaal Lansingerland (hierna genoemd VoetTotaal): Praktijk voor voetverzorging, de natuurlijke of rechtspersoon die geregistreerd is bij de Geschillencommissie Consumentenzaken, zich georganiseerd heeft via de brancheorganisatie ProVoet, en actief is in de uiterlijke verzorgingsbranche;

• Client: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikt maakt van de diensten van VoetTotaal en/of in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan;
• Diensten en leveringen: Behandelingen en producten die gericht zijn op de verzorging van de voet, voethuid en voetnagels, mede uit oogpunt van voorkoming van voetklachten;
• ProVoet: de Landelijke Organisatie (de brancheorganisatie) voor de Voetverzorger/ Pedicure ‘ProVoet’ te Veenendaal.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van VoetTotaal en op alle met VoetTotaal aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling, dan wel het aanschaffen van een product, dan wel het boeken van een behandeling houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden accepteert. Indien de cliënt verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk met VoetTotaal is ingestemd. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven. VoetTotaal behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. VoetTotaal is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt, uitsluitend nadat cliënt vooraf in kennis is gesteld. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

Artikel 3. Inspanningen
VoetTotaal zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschapen met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. VoetTotaal zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Artikel 4. Het boeken van een behandeling en annuleringsvoorwaarden

4.1 Het boeken van een behandeling: Behandelingen geschieden uitsluitend op afspraak.
4.2 Annulering door cliënt: De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak telefonisch aan VoetTotaal melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag VoetTotaal het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.
4.3 Annulering door VoetTotaal: VoetTotaal moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
4.4 Tijdig aanwezig zijn voor de behandeling: Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag VoetTotaal de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan twintig minuten later dan de afgesproken tijd arriveert in de praktijk kan VoetTotaal de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
4.5 Overmacht: Beide partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van de onder leden 4.2 t/m 4.4 genoemde voorwaarden indien men daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop VoetTotaal of cliënt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor VoetTotaal of cliënt niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Artikel 5. Betaling
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen. Uitsluitend na overleg tussen VoetTotaal en cliënt is betaling mogelijk op rekening binnen 14 dagen. VoetTotaal vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk, in folders en de website. Indien client ook na het verstrijken van een betalingstermijn van 14 dagen het verschuldigde bedrag en rente niet heeft betaald, is cliënt verplicht VoetTotaal alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, inclusief kosten voor juridische bijstand te vergoeden. De vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. VoetTotaal behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren indien zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor invoering kenbaar gemaakt in de praktijk.

Artikel 6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet VoetTotaal vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan VoetTotaal aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. VoetTotaal behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (zie ook op deze website Privacyverklaring).
Artikel 7. Aansprakelijkheid
VoetTotaal is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat VoetTotaal is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. VoetTotaal is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.